Menno Born

“Sorry de verbinding viel weg dus ik bel u even terug”

Wat was je eerste zinvolle bijbaan?
Opiniemeten via de telefoon bij Intomart in Hilversum. Hier heb ik tien jaar gewerkt en het erg naar mijn zin gehad. Een grote comfortabele stoel, een kop koffie of soep, veel humor en ook het riante salaris maakte het werk interessant. Een dag bestond uit drie dagdelen van vier uur waarbij je per dagdeel 50 gulden verdiende. Dit was natuurlijk erg goed en ik heb dan ook o.a. mijn rijbewijs hiervan betaald. Daarnaast hebben we veel gelachen tijdens de gesprekken. Indien iemand kortaf was of boos ophing gingen wij die juist terugbellen met het verhaal “Sorry de verbinding viel weg dus ik bel u even terug”. Dit maakte de sfeer op de werkvloer erg gezellig.

Wat maakte het zinvol?
Ik leerde hoe om te gaan met verschillende respondenten, de één was kort van stof en de ander legde zijn hele levensverhaal op tafel. Opdrachtgevers waren vaak overheden en dit zorgde voor vragen over onderwerpen die leefden onder de bevolking. Ik heb hier veel mensenkennis opgedaan doordat ik naar meningen vroeg en niet iets probeerde te verkopen. Vaak was ik het luisterende oor. 

Hoe was je eerste baas?
Mijn eerste baas was niet één baas maar dit veranderde per dagdeel. Echter kan ik mij één afdelingshoofd het beste herinneren, namelijk Francoise. Dit was een ontzettend aardige vrouw die precies wist hoe zij met ons om moest gaan; kordaat maar nooit negatief. Hierdoor verslapte het werk geen moment. In tegenstelling tot andere afdelingshoofden kon iedereen goed met haar opschieten. Andere afdelingshoofden hadden bijna allemaal bijnamen.

Welke ervaring staat je het meeste bij?
Wat mij het meest bijstaat is de vriendelijkheid van Francoise. Zij wist op een gezellige en informele manier de productiviteit toch hoog te houden.

Wat wilde je vroeger worden?
Ik heb altijd in het familiebedrijf willen werken en daar in door willen groeien. Mijn opa had een internationaal agenturenbedrijf dat goed liep. Jammer genoeg heeft het bedrijf maar twee generaties mogen bestaan en heb ik niet de kans gekregen hier in te stappen.